1. Información general
- La ley aplicable para la protección de datos personales es el Reglamento General (UE) 2016/679 (en adelante GDPR) del Parlamento Europeo y del Consejo (adoptado el 27 de abril de 2016 y aplicado desde el 25 de mayo de 2018) y la Ley 4624/2019 "sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales", en su versión vigente, así como las instrucciones de la Autoridad de Protección de Datos Personales.
- El RGPD define los datos personales como cualquier información mediante la cual una persona física puede ser identificada directa o indirectamente ("interesado"). Estos datos incluyen, entre otros, el nombre, los apellidos, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, el número de identificación fiscal, los identificadores de equipos o dispositivos terminales, el historial de búsquedas en Internet, etc. La información relativa a personas jurídicas y grupos de personas o la información estadística, de la que no es posible hacer referencia a una persona física identificada o identificable, no entra en esta categoría y queda excluida del ámbito de aplicación de la legislación pertinente.
- La siguiente información sobre la protección de los datos personales del usuario/cliente se refiere a la forma en que nuestra empresa procesa su información personal cuando se pone en contacto con nosotros o utiliza cualquiera de los servicios de nuestro sitio web y tienda electrónica. Esta política es plenamente compatible con el Reglamento General sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (UE/2016/679) y la legislación griega (Ley 4624/2019).
- Se aclara que nuestra empresa puede modificar esta política en cualquier momento y sin previo aviso. Con este fin, se considera necesario estudiar esta política antes de navegar por el usuario / cliente y cualquier registro de sus datos personales.
- Al navegar y utilizar los servicios del sitio web y la tienda en línea, el usuario / cliente acepta el contenido de esta política.
2. Controlador
La empresa con el nombre «Avgeros G. Christos» situada en el municipio de El Pireo en la calle Napoleon Labelet 68 (18541), legalmente representada en su forma jurídica actual o actual, como responsable del tratamiento, concede especial importancia a la protección de los datos personales de los usuarios/clientes. Para cualquier consulta, consulta o petición, el usuario/cliente puede ponerse en contacto con nuestra empresa por los siguientes medios: Tel: 210 220 9684, e-mail: hi@dot360.io.
3. Finalidad de la recogida de datos
- Al visitar nuestro sitio web, el usuario / cliente no está obligado a proporcionarnos información personal, a menos que desee:
• Comuníquese con nosotros
• Expreso interés en la compra de productos
• Comprometerse con transacciones y pagos
• Crea una cuenta en nuestra tienda online
• Suscribirse al servicio de newsletter - También recopilamos datos para analizar la usabilidad, calidad y comercialización de nuestros servicios con el fin de mejorar nuestros productos y beneficios individuales.
- Recopilamos datos para fines relacionados con la detección de fraudes en línea y la seguridad de las comunicaciones electrónicas.
- Algunos de los datos recopilados son necesarios con el fin de fijar el precio de los productos vendidos de acuerdo con la legislación fiscal aplicable.
- Como empresa, procesamos solo los datos personales necesarios que son necesarios para el cumplimiento de los fines de nuestras transacciones. Nuestra empresa garantiza que los datos personales que procesa son altamente confidenciales y no pueden ser utilizados para ningún otro propósito que el para el que fueron proporcionados.
4. Qué tipo de datos recopilamos y sobre qué base jurídica
- En la sección "carrito de la compra" recopilamos lo siguiente: (a) en el formulario de "información personal": nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, (b) en el formulario de "dirección de carga": nombre, dirección, ciudad, código postal, país, región. Los datos anteriores son necesarios para la preparación y el procesamiento del contrato de compraventa de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Además, la información anterior es necesaria para la emisión de un recibo minorista de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD. Además de la información anterior, se deben rellenar los campos TIN y Tax Office para emitir una factura.
- En la sección / formulario de contacto recopilamos lo siguiente: nombre y / o apellido, número de teléfono y dirección de correo electrónico. La información de contacto se recopila para poder responder a sus solicitudes, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD, o para proporcionarle información sobre nuestros productos o transacciones, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.
- En el formulario emergente del boletín de noticias, así como en el formulario de pie de página correspondiente, recopilamos la dirección de correo electrónico (correo electrónico). La recopilación del correo electrónico del usuario / cliente solo se realiza si lo ingresa en el campo relevante, dándonos así su consentimiento, de acuerdo con el Artículo 6 párrafo 1 (a) GDPR. Se aclara que en cualquier momento el usuario/cliente puede darse de baja sin coste alguno y dejar de recibir dichos mensajes, informando a nuestra empresa por cualquier medio de comunicación adecuado o haciendo clic en la opción «darse de baja» en el mensaje promocionado.
- En el formulario "Crear una cuenta" recopilamos lo siguiente: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono. La base legal para el procesamiento es, en primer lugar, el consentimiento del usuario / cliente para registrarse y crear una cuenta, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, así como el interés legítimo de nuestra empresa, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, para la seguridad de la cuenta y la identificación del usuario, donde y cuando sea necesario.
- También podemos recibir automáticamente cierta información contenida en los archivos de registro, como la dirección IP, los datos de ubicación geográfica, la fecha y hora de visita al sitio web, etc., para los que consideramos que tenemos un interés legítimo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, para proteger la seguridad de las redes, la información y los servicios frente a eventos accidentales o acciones ilegales o maliciosas (por ejemplo, fraude en línea) relacionadas con la disponibilidad, autenticidad, integridad y confidencialidad de los datos y, al mismo tiempo, para proporcionar por nuestra parte, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD, un entorno más seguro para el tratamiento de los datos personales del usuario / cliente.
- También utilizamos cookies para medir las estadísticas de nuestra tienda en línea o para mejorar la navegación y la experiencia del usuario o para seguir comercializando nuestros productos. En detalle sobre las Cookies, por tipo, tipo, duración, finalidad y proveedor, el usuario/cliente puede ser informado mediante la correspondiente política o banner de cookies. La colocación de un rastreador en un dispositivo terminal requiere, en principio, el consentimiento del usuario, independientemente de si los datos personales se procesan en última instancia a través de él. Los rastreadores exentos de la obligación de obtener el consentimiento son aquellos que se consideran técnicamente necesarios para realizar la conexión al sitio web o para prestar el servicio de Internet solicitado por el propio usuario. Según la Autoridad Helénica de Protección de Datos, no se requiere el consentimiento (a) para la identificación y/o retención del contenido ingresado por el suscriptor o usuario durante una sesión en un sitio web durante la duración de la conexión específica, como la "cesta de compras", (b) para la conexión del suscriptor o usuario a servicios que requieren autenticación, (c) para la seguridad del usuario, (d) para la implementación de la técnica de equilibrio de carga en una conexión a un sitio web de Internet, (e) para el mantenimiento de las opciones del usuario con respecto a la presentación del sitio web, por ejemplo, selección de idioma, almacenamiento del historial de búsqueda. Por el contrario, los rastreadores instalados con fines de publicidad en línea o rastreadores de terceros, como Google Analytics con fines de análisis web, solo se permiten si se ha obtenido el consentimiento previo del usuario después de la información adecuada.
- Se aclara que nuestra empresa no tiene de ninguna manera acceso a los datos de la tarjeta de crédito o débito del usuario / cliente. Las transacciones en línea tienen lugar en un entorno bancario contratado seguro.
5. Destinatarios de los datos – Transferencias
Para que podamos prestar nuestros servicios, informamos al usuario / cliente que el acceso a ciertos elementos del sitio puede tener, bajo condiciones estrictas, como por ejemplo cifrado, cláusulas contractuales de confidencialidad, etc., socios contratados con nosotros:
- Empresas comerciales o logísticas y servicios de software/cloud computing
- Proveedores financieros
- Proveedores de servicios publicitarios
- Empresas u oficinas de apoyo contable
Exigimos a todos los destinatarios anteriores que implementen mayores medidas organizativas y técnicas que garanticen el nivel óptimo de seguridad.
Nuestra empresa no transfiere los datos personales del usuario / cliente a terceros países, es decir, fuera de la UE. Para las cookies, consulte la política correspondiente.
6. Tiempo de retención de datos
En caso de que el usuario/cliente haya celebrado un contrato con nuestra empresa, sus datos personales se conservarán mientras dure el presente contrato. Después de la finalización del contrato, es decir, después del pago completo del precio de los productos, nuestra empresa conserva sus datos personales proporcionados para la compra de los productos durante al menos dos años, con la excepción de cualquier información que deba conservarse por razones fiscales durante más tiempo que el período anterior.
Si, hasta la expiración de los dos años, las acciones legales están en curso con nuestra empresa o cualquier otra empresa afiliada, con respecto al usuario / cliente directa o indirectamente, o cualquier control administrativo está pendiente, este tiempo de retención de sus datos personales se extenderá hasta la emisión de una decisión judicial irrevocable o un acto administrativo.
Si el usuario/cliente se ha suscrito al servicio de Newsletter o ha creado una cuenta, los datos que ha proporcionado para recibir los newsletters o crear una cuenta, respectivamente, se conservan durante la duración de su registro. Al darse de baja del servicio anterior, que se puede hacer de cualquier manera apropiada (por ejemplo, enviando un correo electrónico), los datos que se nos proporcionan se eliminan inmediatamente.
Para configurar las Cookies, el usuario/cliente puede consultar la correspondiente política o banner de cookies.
En el caso de que la ley prevea un período de retención más corto o más largo, el período de retención de datos anterior se reducirá o aumentará en consecuencia. Por esta razón, la empresa se compromete a revisar periódicamente la legislación pertinente y revisar esta política en consecuencia.
7. Los derechos del usuario/cliente
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos, el usuario/cliente tiene los siguientes derechos:
Derecho de acceso: Para saber si y en qué medida se procesan sus datos personales de cualquier forma, y en particular los fines del procesamiento, las categorías de datos que procesamos, los destinatarios de sus datos, el período durante el cual conservamos sus datos y la existencia de una toma de decisiones automatizada (artículo 15 del RGPD).
Derecho de rectificación: Solicitar la rectificación y/o cumplimentación de sus datos para que sean completos y exactos (artículo 16 del RGPD).
Derecho de restricción: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en las condiciones del artículo 18 del RGPD. Cabe señalar, sin embargo, que nuestra empresa tiene en cualquier caso el derecho de rechazar su solicitud de restringir el procesamiento de sus datos personales si el procesamiento o la conservación de los datos es necesario para el establecimiento, ejercicio o apoyo de nuestros derechos legales o el cumplimiento de nuestras obligaciones.
Derecho de oposición: Oponerse a cualquier otro procesamiento de sus datos personales que tengamos (artículo 21 del RGPD), a menos que demostremos que existen motivos convincentes y legítimos para procesar sus datos o que su retención es necesaria para el ejercicio de nuestras reclamaciones legales.
Derecho de supresión («derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos personales de los registros que mantenemos bajo las condiciones del Artículo 17 GDPR. Tenga en cuenta que nuestra empresa tiene en cualquier caso el derecho de rechazar su solicitud de eliminación de sus datos personales, si el procesamiento o mantenimiento de los datos es necesario para el establecimiento, ejercicio o apoyo de nuestros derechos legales o el cumplimiento de nuestras obligaciones.
Derecho a la portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos de nuestra empresa a cualquier otro responsable del tratamiento (artículo 20 del RGPD). Cabe señalar que el derecho a la portabilidad no implica la eliminación de sus datos personales.
Derecho de rescisión: Presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos Personales (www.dpa.gr), si considera que sus derechos son violados de alguna manera.
Para ejercer sus derechos, el usuario/cliente podrá dirigirse por escrito o por medios electrónicos al "responsable del tratamiento". La empresa, respetando plenamente sus derechos, hará todo lo posible para responder a su solicitud dentro de los treinta (30) días posteriores a la presentación. Dicho plazo podrá prorrogarse sesenta (60) días adicionales, en caso necesario teniendo en cuenta la complejidad de la solicitud y el número de solicitudes. Nuestra empresa, en cualquier caso, informará al usuario / cliente de cualquier extensión del plazo de respuesta dentro de los treinta (30) días posteriores a la presentación de su solicitud. El ejercicio de sus derechos no requiere ningún coste. Sin embargo, si sus solicitudes son manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas, tenemos derecho a cobrarle una tarifa razonable, informándole en consecuencia, o a negarnos a responder a su(s) solicitud(es).
8. Seguridad de los datos
Nuestra empresa aplica estrictos procedimientos de seguridad con el fin de proteger la información personal del usuario / cliente de daños, destrucción o divulgación y para evitar el acceso no autorizado a los mismos.
Cuando los datos deben transmitirse a nuestros destinatarios, requerimos que se tomen medidas similares para proteger completamente la información del usuario / cliente.
9. Enlaces
El sitio web contiene enlaces a páginas de terceros (Links). La provisión de enlaces no implica la aprobación de su contenido. La empresa no asume ninguna responsabilidad con respecto a la disponibilidad o el contenido de estos sitios web o cualquier responsabilidad por cualquier daño como resultado del uso de su contenido. Estos enlaces se refieren principalmente a la navegación de nuestras páginas corporativas en las redes sociales (Facebook, Instagram, etc.). Los enlaces se proporcionan únicamente para la comodidad del usuario. En cualquier caso, el usuario navega por estos sitios web bajo su propio riesgo. Antes de ingresar cualquier dato personal, siempre se recomienda estudiar los términos de uso y la política de privacidad de cada plataforma individual.
