1. Informações gerais
- A lei aplicável à proteção de dados pessoais é o Regulamento Geral (UE) 2016/679 (doravante RGPD) do Parlamento Europeu e do Conselho (adotado em 27 de abril de 2016 e implementado desde 25 de maio de 2018) e a Lei 4624/2019 "sobre a proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais", em vigor, bem como as instruções da Autoridade de Proteção de Dados Pessoais.
- Os dados pessoais são definidos pelo RGPD como qualquer informação através da qual uma pessoa singular pode ser identificada direta ou indiretamente ("titular dos dados"). Esses dados incluem, entre outros, o nome, apelido, endereço postal, endereço de correio eletrónico, número de identificação fiscal, identificadores de equipamentos ou dispositivos terminais, histórico de pesquisas na Internet, etc. As informações relativas a pessoas coletivas e grupos de pessoas ou as informações estatísticas, a partir das quais não é possível fazer referência a uma pessoa singular identificada ou identificável, não se inserem nesta categoria e estão excluídas do âmbito de aplicação da legislação pertinente.
- As seguintes informações sobre a proteção dos dados pessoais do utilizador/cliente dizem respeito à forma como a nossa empresa processa as suas informações pessoais quando nos contacta ou utiliza qualquer um dos serviços do nosso website e e-shop. Esta política é plenamente compatível com o Regulamento Geral relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais (UE/2016/679) e com a legislação grega (Lei n.o 4624/2019).
- Esclarece-se que nossa empresa pode modificar esta política a qualquer momento e sem aviso prévio. Para o efeito, considera-se necessário estudar esta política antes de navegar no utilizador/cliente e qualquer registo dos seus dados pessoais.
- Ao navegar e utilizar os serviços do website e da loja online, o utilizador/cliente aceita o conteúdo desta política.
2. Controlador
A empresa com a denominação «Avgeros G. Christos», situada no município do Pireu, n.o 68, Napoleon Labelet Street – 18541, tal como legalmente representada na sua forma jurídica atual ou atual, enquanto responsável pelo tratamento, atribui especial importância à proteção dos dados pessoais dos utilizadores/clientes. Para qualquer questão, pergunta ou pedido, o utilizador/cliente pode contactar a nossa empresa através dos seguintes meios: Tel: 210 220 9684, e-mail: hi@dot360.io.
3. Finalidade da recolha de dados
- Ao visitar o nosso site, o utilizador/cliente não é obrigado a fornecer-nos informações pessoais, a menos que deseje:
• Comunique-se connosco
• Manifestar interesse na aquisição de produtos
• Comprometer-se com operações e pagamentos
• Crie uma conta na nossa loja online
• Inscreva-se no serviço de newsletter - Também recolhemos dados para analisar a usabilidade, qualidade e marketing dos nossos serviços, a fim de melhorar os nossos produtos e benefícios individuais.
- Recolhemos dados para fins relacionados com a deteção de fraudes online e a segurança das comunicações eletrónicas.
- Alguns dos dados recolhidos são necessários para efeitos de fixação de preços dos produtos vendidos em conformidade com a legislação fiscal aplicável.
- Enquanto empresa, tratamos apenas os dados pessoais necessários para o cumprimento das finalidades das nossas transações. A nossa empresa garante que os dados pessoais que trata permanecem altamente confidenciais e não podem ser utilizados para qualquer outra finalidade que não aquela para a qual foram fornecidos.
4. Que tipo de dados recolhemos e com que base jurídica
- Na secção "carrinho de compras" recolhemos o seguinte: (a) no formulário "informações pessoais": nome próprio, apelido, endereço de e-mail, número de telefone, (b) no formulário "endereço de carregamento": nome, endereço, cidade, código postal, país, região. Os dados acima são necessários para a preparação e processamento do contrato de venda em conformidade com o artigo 6.o, n.o 1, alínea b), do RGPD. Além disso, as informações acima referidas são necessárias para a emissão de um recibo de retalho em conformidade com o artigo 6.o, n.o 1, alínea c), do RGPD. Para além das informações acima referidas, os campos NIF e Serviço de Finanças devem ser preenchidos para emitir uma fatura.
- Na secção / formulário de contacto recolhemos o seguinte: nome próprio e/ou apelido, número de telefone e endereço de e-mail. As informações de contacto são recolhidas para poder responder aos seus pedidos, em conformidade com o artigo 6.o, n.o 1, alínea c), do RGPD, ou para lhe fornecer informações sobre os nossos produtos ou transações, em conformidade com o artigo 6.o, n.o 1, alínea b), do RGPD.
- No formulário de newsletter pop-up, bem como no formulário de rodapé correspondente, recolhemos o endereço de correio eletrónico (e-mail). A recolha do e-mail do utilizador/cliente só é efetuada se este o introduzir no campo relevante, dando-nos assim o seu consentimento, em conformidade com o artigo 6.o, n.o 1, alínea a), do RGPD. Esclarece-se que, a qualquer momento, o utilizador/cliente pode cancelar a subscrição sem qualquer custo e deixar de receber essas mensagens, informando a nossa empresa por qualquer meio de comunicação adequado ou clicando na opção «cancelar subscrição» na mensagem promovida.
- No formulário "Criar uma conta" recolhemos o seguinte: nome próprio, apelido, endereço de e-mail, número de telefone. A base jurídica para o tratamento é, em primeiro lugar, o consentimento do utilizador/cliente para se registar e criar uma conta, em conformidade com o artigo 6.o, n.o 1, alínea a), do RGPD, bem como o interesse legítimo da nossa empresa, em conformidade com o artigo 6.o, n.o 1, alínea f), do RGPD, para a segurança da conta e a identificação do utilizador, onde e quando tal for necessário.
- Também podemos receber automaticamente determinadas informações contidas em ficheiros de registo, tais como endereço IP, dados de localização geográfica, data e hora da visita ao website, etc., para os quais consideramos que temos um interesse legítimo, em conformidade com o artigo 6.o, n.o 1, alínea f), do RGPD, para proteger a segurança das redes, informações e serviços contra eventos acidentais ou ações ilegais ou maliciosas (por exemplo, fraude online) relacionadas com a disponibilidade, autenticidade, integridade e confidencialidade dos dados e, ao mesmo tempo, fornecer da nossa parte, em conformidade com o artigo 6.o, n.o 1, alínea c), do RGPD, um ambiente mais seguro para o tratamento dos dados pessoais do utilizador/cliente.
- Também utilizamos cookies para medir as estatísticas da nossa loja online ou para melhorar a navegação e a experiência do utilizador ou para continuar a comercializar os nossos produtos. Em detalhe sobre os Cookies, por tipo, tipo, duração, finalidade e fornecedor, o utilizador/cliente pode ser informado através da respetiva política ou banner de cookies. A colocação de um localizador num dispositivo terminal exige, em princípio, o consentimento do utilizador, independentemente de os dados pessoais serem, em última análise, tratados através do mesmo. Os rastreadores isentos da obrigação de obter o consentimento são aqueles considerados tecnicamente necessários para fazer a ligação ao site ou para fornecer o serviço de Internet solicitado pelo próprio utilizador. De acordo com a Autoridade Helénica para a Proteção de Dados, não é necessário consentimento a) para a identificação e/ou conservação de conteúdos introduzidos pelo assinante ou utilizador durante uma sessão num sítio Web durante a duração da ligação específica, como o «cabaz de compras», b) para a ligação do assinante ou utilizador a serviços que exijam autenticação, c) para a segurança do utilizador, d) para a aplicação da técnica de compensação de carga numa ligação a um sítio Web na Internet, e) para a manutenção das escolhas do utilizador relativamente à apresentação do sítio Web, por exemplo, seleção da língua, armazenamento do histórico de pesquisa. Em contrapartida, os rastreadores instalados para fins de publicidade online ou rastreadores de terceiros, como o Google Analytics para fins de análise da web, só são permitidos se o consentimento prévio do utilizador tiver sido obtido após informações adequadas.
- Esclarece-se que a nossa empresa não tem de forma alguma acesso aos dados do cartão de crédito ou débito do utilizador/cliente. As transações online realizam-se num ambiente bancário contratado seguro.
5. Destinatários dos dados – Transferências
Para podermos prestar os nossos serviços, informamos o utilizador/cliente que o acesso a determinados elementos do site pode ter, sob condições estritas, tais como, por exemplo, encriptação, cláusulas de confidencialidade contratual, etc., parceiros contratados connosco:
- Empresas comerciais ou logísticas e serviços de software/computação em nuvem
- Prestadores de serviços financeiros
- Prestadores de serviços de publicidade
- Empresas ou gabinetes de apoio contabilístico
Exigimos que todos os destinatários acima referidos apliquem medidas organizacionais e técnicas reforçadas que garantam o nível ótimo de segurança.
A nossa empresa não transfere os dados pessoais do utilizador/cliente para países terceiros, ou seja, para fora da UE.
6. Tempo de conservação dos dados
Caso o utilizador/cliente tenha celebrado um contrato com a nossa empresa, os seus dados pessoais serão conservados durante a vigência deste contrato. Após a conclusão do contrato, ou seja, após o pagamento integral do preço dos produtos, a nossa empresa conserva os seus dados pessoais fornecidos para a compra dos produtos durante, pelo menos, dois anos, com exceção de determinadas informações que devem ser conservadas por razões fiscais durante mais tempo do que o período acima referido.
Se, até ao termo dos dois anos, estiverem em curso ações judiciais com a nossa empresa ou qualquer outra empresa afiliada, relativas ao utilizador/cliente, direta ou indiretamente, ou se estiver pendente qualquer controlo administrativo, este tempo de conservação dos seus dados pessoais será prorrogado até à emissão de uma decisão judicial irrevogável ou de um ato administrativo.
Se o utilizador/cliente subscreveu o serviço Newsletter ou criou uma conta, os dados que forneceu para receber as newsletters ou criar uma conta, respetivamente, são conservados durante o período do seu registo. Ao cancelar a subscrição do serviço acima referido, o que pode ser feito de qualquer forma adequada (por exemplo, através do envio de um e-mail), os dados que nos são fornecidos são imediatamente eliminados.
Para configurar os Cookies, o utilizador/cliente pode consultar a respetiva política ou banner de cookies.
No caso de um período de conservação mais curto ou mais longo estar previsto por lei, o período de conservação de dados acima referido será reduzido ou aumentado em conformidade. Por esta razão, a empresa compromete-se a rever periodicamente a legislação relevante e rever esta política em conformidade.
7. Os direitos do utilizador/cliente
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, o utilizador/cliente tem os seguintes direitos:
Direito de acesso: Saber se e em que medida os seus dados pessoais são tratados sob qualquer forma e, em particular, as finalidades do tratamento, as categorias de dados que tratamos, os destinatários dos seus dados, o período durante o qual conservamos os seus dados, bem como a existência de decisões automatizadas (artigo 15.o do RGPD).
Direito de rectificação: Solicitar a retificação e/ou o preenchimento dos seus dados para que sejam completos e exatos (artigo 16.o do RGPD).
Direito de restrição: Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados nas condições previstas no artigo 18.o do RGPD. Note-se, no entanto, que a nossa empresa tem, em qualquer caso, o direito de recusar o seu pedido de limitação do tratamento dos seus dados pessoais se o tratamento ou a conservação dos dados for necessário para o estabelecimento, exercício ou apoio dos nossos direitos legais ou para o cumprimento das nossas obrigações.
Direito de oposição: Opor-se a qualquer tratamento posterior dos seus dados pessoais que detenhamos (artigo 21.o do RGPD), a menos que demonstremos que existem motivos imperiosos e legítimos para o tratamento dos seus dados ou que a sua conservação é necessária para o exercício das nossas ações judiciais.
Direito ao apagamento («direito a ser esquecido»): Para solicitar a eliminação dos seus dados pessoais dos registos que mantemos nas condições do artigo 17.o do RGPD. Tenha em atenção que a nossa empresa tem, em qualquer caso, o direito de recusar o seu pedido de eliminação dos seus dados pessoais, se o tratamento ou a conservação dos dados for necessário para o estabelecimento, exercício ou apoio dos nossos direitos legais ou para o cumprimento das nossas obrigações.
Direito à portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados da nossa empresa para qualquer outro responsável pelo tratamento (artigo 20.o do RGPD). Note-se que o direito à portabilidade não implica a eliminação dos seus dados pessoais.
Direito de rescisão: Apresentar uma reclamação à Autoridade de Proteção de Dados Pessoais (www.dpa.gr), se considerar que os seus direitos foram violados de alguma forma.
Para exercer os seus direitos, o utilizador/cliente pode dirigir-se por escrito ou por meios eletrónicos ao "responsável pelo tratamento". A empresa, no pleno respeito dos seus direitos, envidará todos os esforços para responder ao seu pedido no prazo de trinta (30) dias a contar da sua apresentação. Esse prazo pode ser prorrogado por sessenta (60) dias suplementares, se necessário tendo em conta a complexidade do pedido e o número de pedidos. A nossa empresa, em qualquer caso, informará o utilizador/cliente de qualquer prorrogação do prazo de resposta no prazo de trinta (30) dias a contar da apresentação do seu pedido. O exercício dos seus direitos não implica quaisquer custos. Se, no entanto, os seus pedidos forem manifestamente infundados, excessivos ou repetitivos, temos o direito de cobrar-lhe uma taxa razoável, informando-o em conformidade, ou de recusar-nos a responder ao(s) seu(s) pedido(s).
8. Segurança dos dados
A nossa empresa aplica procedimentos de segurança rigorosos para proteger as informações pessoais do utilizador/cliente de danos, destruição ou divulgação e para evitar o acesso não autorizado às mesmas.
Quando os dados são transmitidos aos nossos destinatários, exigimos que sejam tomadas medidas semelhantes para proteger totalmente as informações do utilizador/cliente.
9. Ligações
O website contém ligações para páginas de terceiros (Links). O fornecimento de ligações não implica a aprovação do seu conteúdo. A empresa não assume qualquer responsabilidade em relação à disponibilidade ou conteúdo destes sites ou qualquer responsabilidade por qualquer dano como resultado da utilização do seu conteúdo. Estas ligações dizem principalmente respeito à navegação das nossas páginas corporativas nas redes sociais (Facebook, Instagram, etc.). Os links são fornecidos apenas para a conveniência do utilizador. Em qualquer caso, o utilizador navega nestes websites por sua conta e risco. Antes de inserir quaisquer dados pessoais, recomenda-se sempre estudar os termos de uso e a política de privacidade de cada plataforma individual.
